リサイクルについてきちんと知ろう

顧客管理と帳簿についての質問です。
自営業で自動車の整備工場をしているのですが、約400名のお客様をファイル一冊で管理している状況です。
得意先元帳と一体になっているので、そのファイルで顧客と売り上げを管理しています。
二代目の嫁として店を手伝い始めたものの、どこから手をつけて良いか困っています。
従業員みんなが使いやすくて効率の良い方法を探しています。
特に、顧客の管理について詳しく教えて下さい。
帳簿は現金出納帳、経費帳、売上帳（これで入庫を管理しています）、得意先元帳を使っています。
簿記3級、エクセル3級程度の知識はあります。
他の従業員はパソコンの出来ない者もいます。

ノートかネットブックを買おうと思ってます。
用途は学生なんでワードエクセル、ネットが使えれば一応問題ないです。
予算は５，６万以下で。
パソコンに関して素人が使うと思っていいです。
お勧めの物を教えてください電話線がある状態からネットを利用するまでの過程も教えていただけるとありがたいです。

独立行政法人 工業所有権情報・研修館:パソコン電子出願
【重要】パソコン出願ソフト３のＰＣＴ関連手数料改定パッチ提供について(平成21年6月) ... インターネット出願共同利用パソコンの利用について. 電子出願に関するお問い合せ先一覧 ... ＩＳＤＮ回線を利用したパソコン出願 ...
http://www.inpit.go.jp/pcinfo/index.html

パソコンを替えようと思うのですが、、「お気に入り」などについて。
.「お気に入り」したものなど、パソコンに入っている、データを、買え替えるパソコンに全て移動することはできますか？
そのまんまに。
できるとしたら、手段を教えてください。